A、“冲突“是发生在彼此依赖的主体之间的动态过程
B、传播是冲突的显示阶段，可使社会互动、策略外观化
C、表达出来的冲突不可能可能是语言，一言不发的一定是歧异表达和肢体动作

A、冲突与冲突解决都依赖双方，需要适当的沟通
B、冲突不一定总是因为误解而产生
C、冲突一定总是破坏性的

A、冲突一定代表不良的人际关系，不可能达到共识
B、人际冲突有可能是不感知的不相容目标
C、冲突有可能来自个体的差异

A、帮助解决问题，促进改变
B、不会影响个人幸福，但有可能会造成身心状态的损害、压力来源
C、对关系产生效果，主题的重要性、个人的依恋风格、对关系的信念都会影响关系健康与否
D、发现对方的不足

A、冷静地聆听并给予回应
B、不打断对方表达己见
C、拒绝接受对方任何观点