1、【单选题】市场学权威菲利普。科特勒研究结论为（ ）。
A.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍
B.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍
C.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍
D.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
2、【单选题】市场学权威菲利普。科特勒研究结论为（ ） 。
A.一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润10%-30%
B.一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润20%-30%
C.一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润25%-85%
D.一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润25%-85%
3、【多选题】关于优秀团队成员特点，下列说法正确的是（ ）。
A.团队成员都拥有一个共同的目标
B.团队成员各有千秋，特立独行
C.团队成员之间会互相聆听和配合
D.团队成员之间能力互补，各有所长
4、【多选题】关于创业，下列说法正确的是（ ）。
A.创业可以挖掘个人潜力，有助于实现自身价值
B.在创业过程中考验的是综合素质和创业精神
C.创业者的动机是多种多样的，可能是生理需求、安全需求、尊重需求等等
D.就职业的稳定性而言，创业没有就业稳定
5、【判断题】成功的创业是跟周密的创业计划分不开的，因此创业计划书应具有可行性。（ ）
6、【判断题】创业之初需要启动资金，创业过程需要流动资金，没有好的现金流，企业是不能正常经营的。 （ ）
7、【判断题】现代企业竞争最激烈的是产品和市场。（ ）
8、【判断题】创业团队成员股权分配是一个敏感、困难，但又是绕不开，十分重要的问题。创业时平均分配股权不是好的办法。（ ）
9、【判断题】在一个创业团队中，人才是所有创业资源中最活跃、最重要的资源。 （ ）
10、【判断题】创业是一个艰苦的过程，是一个渐进的过程。（ ）
