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1、在管理控制活动中,有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制指的是

A、前馈控制
B、反馈控制
C、过程控制
D、间接控制

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2、关于全面质量管理,以下说法错误的是

A、全面质量管理强调了动态的控制过程
B、全面质量管理重视最终的检验过程
C、全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
D、全面质量管理要求全体员工参与质量控制

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