1、Itrust（www.itrust.org.cn）主要提供的属于以下哪种服务：
A、购物门户
B、比较购物助手
C、 消费者社团网
D、信用认证网站
E、第三方担保服务
2、支付宝主要提供的属于以下哪种服务：
A、购物门户
B、比较购物助手
C、消费者社团网
D、信用认证网站
E、第三方担保服务
3、苏宁易购属于以下哪种类型的网络零售商：
A、邮购商转型
B、制造商直销
C、 虚拟电子零售商
D、鼠标加水泥零售商
E、互联网集市
4、淘宝属于以下哪种类型的网络零售商：
A、邮购商转型
B、制造商直销
C、虚拟电子零售商
D、鼠标加水泥零售商
E、互联网集市
5、相对而言不适合网上销售的产品类别是：
A、便利商品
B、百货商品
C、收藏商品
D、图书音像
6、比较适合网上销售的产品，具有以下特征，不包括以下哪项：
A、 品牌认知度高
B、由知名供应商提供的可信的担保
C、数字化的产品
D、相对贵重的产品
E、基本不需要查看实物，有标准规格的产品
7、卫哲认为，网络零售商品的演变特点可以划分为四个阶段，第二个阶段为：
A、主流人群购买主流产品
B、主流人群偶尔购买非主流产品
C、非主流人群购买主流产品
D、非主流人群购买非主流产品
8、在CRM过程中，给客户发送邮件属于哪个阶段的工作：
A、积累资料
B、划分等级
C、客户分类
D、客户关怀
9、唯品会网站定位的特点，不包括以下哪项？
A、名牌折扣
B、搜索方便
C、限时抢购
D、正品保险
10、欧碧倩电商部门在成立之初，最基本的岗位是哪三个(多选题)：
A、店长
B、运营
C、财务
D、客服
E、美工
