1、（）就是建立以客户关系管理系统 (CRM) 为中心的饭店管理信息系统。
A、饭店局部网
B、饭店内联网
C、饭店互联网
D、饭店外联网
2、自助服务亭是
A、可以实现宽带接入、ASP （动态服务器主页）应用托管，输出服务
B、饭店可以为合作伙伴提供广告服务，客房式个性化销售等
C、让客人进行自助入住与结账
D、饭店客房可以利用 WetTV 实现信息中心、商务房无线上网，提供客人个性化主页，收发电子邮件，联机游戏，账单查询，音 / 视频点播等功能
3、饭店电子商务产生的动因
A、饭店自身发展的需要
B、政府的主导作用
C、饭店客人内在需求的拉动
D、互联网及电子商务外部环境的驱动
4、饭店电子商务内容有
A、提供个性化饭店产品和服务
B、旅游社区的售后服务和网上交易服务
C、信息发布服务
D、在线预订服务
5、我国饭店电子商务的运作模式有
A、B2E
B、B2B
C、B2C
D、B2G
