1、电话礼仪以5W1H为要点，正确听取通话内容，并做好记录，如果有不明白的地方应该积极地询问。（）
A、对
B、错
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2、不怕穿的太正式，就怕穿的太不正式。（）
A、对
B、错
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3、私人电话最好在家里打，工作电话在单位打。不乱用单位电话谈私事，不在公众场所打电话。（）
A、错
B、对
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4、为了避免在介绍时发生误会，女性在与人打招呼时最好先伸出手。（）
A、对
B、错
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5、发送名片一般应选择初识之际或分别之时，不宜过早或过迟。（）
A、错
B、对
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