1、认知层面的沟通是指发迅人在信息传递过程中，希望能达到某种效果，收讯人在收到信息后，做出了发讯人预期的行为反应的信息交流行为。
2、所有的沟通都会受到噪音的影响。
3、信息源会受到哪些因素的影响？
A、沟通技巧
B、态度
C、知识
D、社会文化
4、相爱容易，相处很难。
5、恋爱冲突不是一种人际冲突。
6、个体在对现实的态度和行为方式中表现出来的稳定的个性心理特征叫做
A、兴趣
B、价值观
C、性格
D、生活态度
7、批评很容易破坏两个人的关系。
8、批评是造成谈话破裂的直接因素。
9、非暴力沟通的观点认为，人际冲突的本质是
A、沟通不良
B、互相不理解
C、内心需要和满足之间的冲突。
D、不接纳
10、非暴力沟通的组成要素包括
A、观察
B、感受
C、需要
D、请求
