1、“礼”是制度、规则和一种社会意识观念。（ ）
2、礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在哪几方面约定俗成的，共同认可的行为规范（ ）。
A、仪容
B、仪表
C、仪态
D、仪式
E、言谈举止
3、掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的，那么在社会实践过程中，打电话时需要注意哪些呢（ ）。
A、传达清晰、悦耳、吐字清脆的第一声
B、保持良好的心情、欢快的语调，给对方留下极佳的印象
C、适宜的姿态，绝对不能吸烟、喝茶、吃零食
D、要准备纸笔，认真清楚的记录
E、挂电话前要注意礼貌，一般应当由打电话的一方提出
4、介绍他人顺序应把身份、地位较为尊贵的一方介绍给相对而言身份、地位较为低的一方。（ ）
5、社交场合的先到者与后来者握手，应由后来者首先伸出手来。（ ）
6、美国著名心理学家、传播学家艾伯特・梅拉比安等人经过大量的实验，提出了一个著名的公示：人类在沟通中全部的表达信息=7%的语言信息+38%的声音信息+55%的肢体语言信息。（ ）
7、大学生在社会实践之前最好事先做一下功课，在网上或利用图书馆进行资料搜集，初步了解一下实践参观项目的历史和现状、参观项目的主要特色、及参观项目在本地区、本行业的反响等。（ ）
8、大学生仪容的基本原则是卫生、整洁、美观、得体。（ ）
9、座次的安排，一般遵循前排为上、居中为上、左低右高的原则。（ ）
10、在握手礼仪中，握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在2秒钟内。（ ）
