1、早期的商业场景中，人们所处的是熟人社会，所以那时候的店铺往往以（ ）来表示。
A、人名
B、商标
C、广告
D、品牌
2、不能用自己的臆断或者偏见代替真实消费情景。
3、在真实的消费环境中，无论如何，购买者和使用者都完全一致。
4、所谓体验，就是人们在消费产品的过程中自己的（ ）。
A、客观评价
B、建设性看法
C、批判性看法
D、主观感受
5、痛点往往会形成刚需。
6、（ ）就是让产品创造一种快乐和惊喜的感觉。
A、痛点
B、爽点
C、痒点
D、爆点
7、在体验经济时代感性越来越多的超过理性对我们的消费行为产生影响。
8、经典口味的可口可乐被美国人看成是：
A、美国文化的象征
B、经典美食的象征
C、健康的象征
D、甜蜜的象征
9、佳能的个人复印机第一次为个人以及小型企业用户提供了可负担的服务选择。
10、企业需要的不仅是创新，更要开展有效的创新管理。
