1、学会沟通之前，要先学会何种技巧？
A、表达批评取悦表达批评取悦表达批评取悦表达
B、批评
C、取悦
D、倾听
2、「好的倾听」有什么要诀？
A、身体微微向前倾
B、所有选项皆是
C、眼神的交流
D、适当的回应
3、如何达到成熟有礼的沟通模式？
A、尊重他人
B、直话直说
C、出言不逊
D、真诚以对
4、「想赢得一个人的支持，你必须先说服他是你的盟友。」此话出自何人？
A、贾伯斯
B、松下幸之助
C、卡内基
D、林肯
5、为何要清楚表达自己的意见？
A、让主管注意到自己
B、让他人了解自己的心意
C、以上皆是
D、以上皆非
6、课程中，何人让刘邦了解自己的用心努力？
A、陈平
B、张良
C、韩信
D、萧何
7、7.课程中提到，有人说企业管理最重要为何？
A、原则
B、奖惩
C、经营
D、沟通
8、刘邦用何种动物的故事来比喻萧何之举？
A、猎狗
B、狡兔
C、雄鹰
D、巴蛇
9、当你和老板不同意见时，该注意哪件事情，下列何者为非？
A、不随便挑战老板的权威
B、先说明清楚自己的意见
C、表达意见时清晰简洁
D、展现同理心后再表达意见
10、何者不是沟通基本技巧？
A、真诚以待
B、不疾不徐
C、自得意满
D、察言观色
