1、消费者行为是消费者为（ ）、（ ）、（ ）消费资料和服务所表现的各种行为的总和。
A、获取
B、处置
C、使用
2、消费者行为的一般过程依次为（ ）、行为启动、产品确定、产品获得和（ ）。
A、消费体验
B、购后行为
C、刺激认知
3、企业的营销刺激对消费者发挥作用的条件是：该刺激能为消费者所（ ）、该刺激能引起消费者的（ ）、该刺激所传递的信息能为消费者（ ）。
A、感知
B、注意
C、理解
4、不同社会阶层的消费者在（ ）、（ ）、消费习惯上均存在差异。
A、生活方式
B、价值观
C、消费理念
5、消费者市场是为生活消费而购买产品和服务的（ ）的集合。
A、个人
B、顾客
C、个人和家庭
6、消费者行为具体包括信息收集、购买、使用和（ ）等活动。
A、处置
B、推荐
C、评价
7、消费行为的启动是在消费驱动力的驱动下完成的，消费行为的根本驱动力是（ ）和动机。
A、需要
B、需求
C、欲望
8、亚文化以特定的（ ）和社会影响力将群体成员联系在一起。
A、认同感
B、同化力
C、凝聚力
9、从营销学的角度，企业对消费行为的影响主要通过外部刺激实现。
A、错
B、对
10、研究消费者行为的核心是研究消费者的消费心理。
A、对
B、错
