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1、建设性沟通的目的除了传递信息,还包括()。

A、使对方理解
B、解决问题
C、改善人际关系
D、达成一致意见

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2、()是建设性沟通的关键策略。

A、方式柔和
B、共同话题
C、及时反馈
D、换位思考

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3、建设性沟通的诉求可能包括()。

A、事实
B、观点
C、情绪
D、需求

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4、沟通是一个有信息输出,也有信息反馈的环路。

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心理学的智慧(上海大学)