1、下列哪些服务可以由旅客服务中心（information center)来帮助游客实现？
A、找旅馆
B、租车
C、找人
D、搭乘交通工具
2、保证类预定（Guaranteed Reservation）:即客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，宾馆不能随便将房间让给其他客人
A、错
B、对
3、欧洲大陆式（Continental plan）是一种国际宾馆的收费方式。它包括房间费用及欧陆式早餐。欧陆式早餐主要有烤面包、咖啡或茶。
A、对
B、错
4、酒店前台，可以称之为
A、first desk
B、front desk
C、receipt
D、reception
5、给小费的时候尽量给当地货币,小面额的美元也是不错的选择。
A、错
B、对
6、泰国，大部分酒店都有明文规定，允许游客带榴莲durian进去房间。
A、错
B、对
7、国外商家多数是可以自行制作发票。从国外取得的支付凭证，是可以在国内做为有效凭证报销的。
A、错
B、对
8、退房时可以采用的支付方式有
A、tips
B、check
C、credit card
D、cash
9、转换插头的英文说法是conversion plug
A、对
B、错
10、Lost and Found的意思为失物招领处
A、对
B、错
