A、柔软型
B、刚硬型
C、海绵型
D、灵活型
A、外貌
B、接近
C、性格
D、障碍
A、沉默不语
B、编造借口
C、含糊不清
D、真诚而具体的解释
A、黄金规则
B、晕轮效应
C、刻板印象
D、近因效应