A、对
B、错
A、了解
B、 预测
C、控制
D、解释
A、发现两因素的共同原因
B、中介效应
C、干扰效果
D、增加因变量
A、顾客忠诚度
B、客户满意度
C、客户服务
D、供应商
A、对
B、错
A、对
B、错
A、对
B、错
A、客户满意度
B、性别
C、所在工作部门
D、工作能力
A、特定假设
B、一般假设
C、虚无假设
D、定向假设
A、对
B、错