1、品牌危机可能带来的后果有（）。
A、降低产品销量
B、降低顾客的信任
C、降低品牌美誉度
D、降低品牌忠诚度
2、共享单车的创始品牌是（）。
A、酷骑
B、ofo
C、摩拜
D、hellobike
3、（）是企业天然的形象代言人
A、消费者
B、娱乐明星
C、企业领导者
D、体育明星
4、新东方创始人（）因发表关于女性的不当言论使自己和企业的形象受损。
A、吴晓波
B、李彦宏
C、王健林
D、俞敏洪
5、品牌危机产生的原因有（）。
A、产品、服务出现明显问题
B、企业高层个人出现不当言行
C、企业运营管理存在较大漏洞
D、广告传播有违受众接受
6、（）是防止危机事件继续恶变的“第一法宝”。
A、第一时间迅速反应
B、公开信息
C、勇于承担责任
D、对内、对外统一口径
7、品牌危机的外部相关方有（）。
A、基层员工
B、大众
C、媒体
D、消费者
8、“黄金24小时”原则已不适应新媒体时代的品牌危机处理。（）
A、错
B、对
9、黄小厨是国内著名影星黄渤创办的品牌。（）
A、错
B、对
10、海底捞曾出现过严重的品牌危机事件。（）
A、错
B、对
