1、口才心理学的学习要点不包括（ ）。
A、开诚布公
B、加深城府
C、宽容尊重
D、互惠互利
2、交流当中要多一些认真倾听，少一些充耳不闻。（ ）
A、对
B、错
3、学会换位思考要求我们（ ）。
A、互相理解
B、为人着想
C、想人所想
D、互相信任
4、当对方的言辞与我们预期的不一样时，应当及时予以制止。（ ）
A、对
B、错
5、交流中有如下表展现会让人觉得你是一个失败者（ ）。
A、把握话题
B、唉声叹气
C、三思而言
D、怨天尤人
