1、口才好不等于沟通好。
A、对
B、错
2、影响能力层面接受度的因素有：
A、智商
B、专业水平
C、阅历
D、胸怀
3、我们在表达时，信息开关效应的表现是：
A、信息不完整，听众会“脑补”
B、已知信息让听众关闭频道
C、表达欲失控
D、帮助对方理解
4、KISS原则包括：
A、简洁
B、浅显
C、准确
D、及时
5、表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义
A、对
B、错
6、表达好的特征包括：
A、滔滔不绝
B、易于理解
C、对方爱听
D、有说服力
7、影响接受度的因素包括
A、沟通的场合
B、接收者的情绪状态
C、双方的关系
D、理解能力
8、打合适的比方有助于
A、降低沟通成本
B、让对方易于理解
C、提升说服力
D、延长沟通时间
9、对方露出不耐烦的表情时，我们应该：
A、放慢节奏
B、再说一遍
C、加快节奏
D、问对方哪里不明白
10、如果我说完了，对方也表示听懂了，沟通就圆满结束了。
