1、孔子说“己所不欲，勿施于人”，诠释出交谈中要注意( )。
A、关心他人
B、换位思考
C、与人为善
D、注意倾听
2、一般来说，有效汇报工作的顺序是( )。
A、先说结论，后讲情况
B、先讲情况，后说结论
C、只说结论
D、只说情况
3、在现代企业管理中，（ ）已经逐渐成为首要职能，也是调动下属积极性的最佳方式。
A、奖罚
B、分配
C、绩效
D、激励
4、职场交谈口才，要注意与（ ）的沟通和交流技巧。
A、同事
B、上司
C、下属
D、客户
5、与客户交谈，要注意以下方面（ ）。
A、关怀和了解
B、业绩和成绩
C、热情和赞美
D、倾听和虚心
6、在向上司汇报工作时，要注意( ) 。
A、调整心理状态，创造融洽气氛
B、先说结论，后讲情况
C、以线带面，从抽象到具体
D、突出中心，抛出“王牌”
7、职场交谈口才的核心要义是“换拉思考 将心比心”。
8、对于做事慢的同事，要敬而远之，尽量不与其合作。
9、职场中会遇到很多不同的状况，要谨记“严于律己，宽以待人”，凡事要多从自身找原因，学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。
10、职场交谈中表扬员工时，主要是针对人的，而不是针对工作，才能使受夸奖者产生心理共鸣。
