A、尊重领队
B、避免正面冲突
C、领队与客人发生冲突时,助其一臂之力
D、支持领队的工作
A、查明原因,分清责任
B、婉言拒绝
C、向其解释我国不便单方面不执行合同
D、及时向领导汇报
A、旅游团的基本情况
B、旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况
C、各地接待质量
D、旅游者的反映及改进意见
A、安排旅游活动
B、联络工作
C、组织协调工作
D、维护安全
A、准备出境前说明会
B、熟悉、研究接团计划
C、制定旅游活动日程
D、落实接待事宜