1、从细节入手可以实现实现团队的有效沟通。
A、对
B、错
2、在领导方面：作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其是团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
A、错
B、对
3、在个体决策中，目标冲突和认识冲突是并存的。
A、错
B、对
4、以下哪些是造成冲突产生原因
A、不合理的组织制度与流程
B、个人品质不佳
C、缺乏换位思考
D、职业化程度差
5、冲突的解决办法包括有五种选择，回避、退让、竞争、妥协和合作。
A、错
B、对
