第五章单元测试

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1、以下哪一项是提高沟通效率的重要原则？（ ）

A、积极聆听
B、学会“抢答”
C、其它选项都不是
D、模糊沟通

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2、有效聆听的技巧不包括（ D ）

A、提示问题
B、倾听回应
C、重复内容
D、与自己的观点进行比对评论

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3、沟通的过程是（ ）。

A、其它选项都是
B、多向的过程
C、单向的过程
D、双向的过程

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4、肯定是语言沟通中的润滑剂，以下哪些是沟通中肯定的技巧？（ ）

A、肯定的话要及时说
B、夸赞表扬要具体化
C、间接表扬效果更佳
D、投其所好

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5、轻松幽默是缓解尴尬的有效方式。所以不管犯了什么样的错误都可以选择用开玩笑的语气来应对。（ ）

A、错
B、对

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6、“投其所好”是更好的进行沟通的基础，所以跟别人沟通时应该以对方的利益和立场出发。

A、错
B、对

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7、炙手可热用来形容流行技术或者人物的受欢迎程度其实是不恰当的。

A、错
B、对

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8、语境就是语言使用的具体环境。

A、错
B、对

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9、认真倾听的意思是听别人说话时不光要听清楚对方表达的内容，还要对其说的话有所思考和回应。

A、错
B、对

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10、融洽沟通环境中交谈双方的身体语言会有前倾和靠近的体态，反之则会是背离的体态。

A、错
B、对

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