1、（ ）是交往的起始点，也是交往成功的一个重要因素。
A、握手
B、交换名片
C、致意
D、称呼
E、介绍
2、为他人介绍的基本原则是（ ）
A、简明扼要
B、突出重点
C、掌握时机
D、尊者优先
E、尊者居后
3、握手的先后顺序错误的是（ ）
A、长辈与晚辈之间，长辈可先伸手
B、男女之间，男士可先伸手
C、男女之间，女士可先伸手
D、上级与下级之间，上级可先伸手
E、主客之间，主人可先伸手
4、上下楼梯时要坚持的原则是（ ）
A、“右上左下”
B、“右上右下”
C、“靠一侧通行即可”
D、“左上右下”
E、“左上左下”
5、将刀叉放在盘子上交叉摆放成 “八”或“人”字表示（ ）
A、用餐完毕
B、暂时停止用餐
C、一道菜已经吃完
D、尚未用完
E、把盘子撤走
