A、倾听者要掌握事态的本质
B、不能打断咨询者的灾难陈述
C、不光要倾听也要产生共鸣
D、倾听者要把控节奏
A、要以提问的方式进行引导
B、要对倾听者进行说教
C、不要说教
D、问题设计合理
A、要进行合理总结
B、尽量选择多种答案问题
C、态度要平和,切记心急
D、问题要具有针对性
A、回答要具体
B、当咨询者完成叙述,即完成
C、清单内容要排序
D、不要提建议,引导为主
A、评判
B、调查
C、分析
D、实施
A、铸就强大的意志力
B、组织结构一致性
C、强大的学习能力
D、延长组织的寿命
A、组织出现扎营者的心态
B、组织取得阶段性胜利的时候
C、生存受到威胁
D、发展瓶颈期
A、扎营者的行为准则
B、摧毁逆商的行为
C、组织内部缺乏一致性
D、埋藏在内心的攀登者心态
A、创造高逆商组织文化
B、高逆商的领导能力
C、建立高逆商的组织
D、鼓励员工
A、对
B、错