1、口头沟通的特点主要表现在以下哪些方面
A、有声性
B、即时性
C、准确性
D、多变性
2、面谈者需要掌握的的技巧主要有
A、营造氛围
B、了解听众
C、恰当提问
D、适当记录
3、演讲中忘词是很多人都遇到过的事情，如果遇到突然忘词的时候一般的处理办法有
A、快速回忆
B、重复刚才的话，边重复边回忆
C、跳到下一段
D、站在台上慢慢回忆，直到想起来
4、演讲者在演讲中会经常使用停顿，停顿在演讲中的作用主要有
A、语法停顿
B、逻辑停顿
C、心理停顿
D、以上都不是
5、“编筐编篓，难在收口”，这句话在演讲中旨在说明演讲的哪个部分的重要性
A、开场白
B、结尾
C、正文
D、以上都不是
6、一个好的演讲是要做好充分的准备工作，演讲的准备通常包括哪些方面的内容
A、心理准备
B、环境准备
C、材料准备
D、主题准备
7、一个好的演讲对于材料要精心准备，演讲材料的要求一般需要注意
A、丰富性
B、真实性
C、全面性
D、新颖性
8、我们通常讲：知己知彼百战不殆。在谈判中了解谈判对手至关重要，对于谈判对手的信息，下面哪些内容都是需要提前了解的
A、对手的人员组成
B、对手的谈判计划
C、对手的弱项
D、对手的强项
9、谈判语言的使用要遵循的原则主要有
A、客观性
B、针对性
C、逻辑性
D、规范性
10、言语的使用要讲究语境，才能有积极的效果。
11、每个人都有自己的语言习惯，所以一个人无法使用沟通对象习惯的语言与他沟通。
12、作为一个面谈者自己做好面谈的准备工作就可以了，不用过多考虑面谈对象是什么样的人。
13、无论面谈者还是面谈对象都需要明确面谈目的。
14、演讲中要注意眼神的使用，演讲者的眼睛要与听众保持目光接触和交流。
15、演讲只要把内容准备好就可以了，其他非语言方式不用过多关注。
16、一个好的演讲只要把正文内容组织好就可以了，开头和结尾都是次要的。
17、演讲只要自己做好充分的准备就可以了，不管什么样的听众其实和自己讲什么没有太大关系。
18、确定演讲题目的范围和大小，需要考虑演讲的时间长短和具体情景。
19、对于在正式的商务谈判过程中如何提问，一定要精心准备，并注意提问的时机和方式。
