1、人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，而这一切的桥梁就是沟通。
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2、一个充满生机的企业，其内部的沟通通常是十分的旺盛的。
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3、聆听的过程可以没有明确的目的定向。
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4、最高明的“听众”是善于向别人请教的人。
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5、求职面试的过程中，有时选择在餐桌上沟通，这样就把会谈从会议室换到了另外一个比较轻松的环境，就可以更加无所约束的面试了。
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6、请教也是一种赞美，是对人内在的赞美。
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7、说是沟通的唯一要件。
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8、一个团队能不能发挥最大战斗力，是取决于沟通带来的协作成本和作战能力。
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9、电话礼仪被称之为现代礼仪的基础示范，很值得学习。
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10、笑有很多种，（）最自然大方，最真诚友善。
A、微笑
B、大笑
C、捂嘴笑
D、皮笑肉不笑
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