1、下属请示工作，如果你有拿捏不准的时候，应该怎样说？
A、行，没问题！
B、这件事，我抽空好好想想，明天再给你答复。
C、不行，这件事我不同意！
D、好，就这么办！
2、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是
A、斜向沟通
B、上行沟通
C、下行沟通
D、平行沟通
3、激发良性沟通的技巧有
A、积极沟通
B、变革组织
C、鼓励冲突
D、引入竞争
4、自由放任的领导，行使权力的特点有
A、领导者很少评论其他人
B、全体成员共同承担责任和获得荣誉
C、群体成员可以自行其是
D、每个成员都能认真的倾听其他人的意见
5、好团队的特点有
A、良好的沟通
B、有效的授权
C、明确的目标
D、共同的角色
6、避免冲突策略通常采取的手段有
A、否认冲突存在
B、保持长期关系的规则
C、承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化
D、论及意见一致的方面和可以让步的方面
7、拖延冲突策略通常采取的手段有
A、否认冲突存在
B、使用正式的规定、等级制度或其他方式控制过程来限制冲突方的行为
C、承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化
D、拖延冲突的处理时间
8、西游记团队中，孙悟空在团队中扮演（）角色
A、监督者
B、凝聚者
C、创新者
D、实干者
9、工作需要团队，学习是自己的事，不需要团队或同伴
A、对
B、错
10、既紧急又重要的工作采取（）的方式解决。
A、竞争
B、妥协
C、迁就
D、合作
