1、书面沟通的优势有
A、用词精准
B、相对高效
C、获得更多细节
D、表达准确
2、书面报告是作者想怎样写就怎样写，可以更好表达主题。
A、对
B、错
3、根据受众导向的文字组织原则，我们进行书面沟通时，应该
A、用主题句或第一段向上级昭示该信息的重要性以及与受众的相关性
B、把应付诸实施的内容尽量简化
C、信息越短越好
D、为使信息内容得以实施，设定一个可行的截止日期
4、有效的书面沟通应该遵循如下原则
A、完整
B、文采
C、清楚
D、简洁
5、为了让书面语言读起来不那么生硬，在写作中要随意些。
A、对
B、错
6、书面文字强调重点时，可以采取以下集中方法
A、电子版加粗标题
B、电子版用不同字体和背景
C、使用图形、图表
D、纸版用光笔标注
7、办公软件的文字处理程序中有拼写检查功能，可以找出错别字或错误的拼写，可以确保书面报告不出错。
A、对
B、错
8、用文字传达坏消息的步骤有
A、肯定的结尾
B、表达负面消息
C、缓冲语言的开头
D、说明理由
9、（）是最低成本，最高效率，最能让别人认可你专业能力的一种方式。
A、面谈
B、倾听
C、会议
D、写作
10、如今，很少亲笔书信了，基本都靠电脑代劳，所以文本所反映的问题减少了。
A、对
B、错
