第八章单元测试

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1、（ ）沟通依然是国际商务活动中运用最为普遍的沟通方式之一

A、语言
B、电话
C、手势
D、眼神

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2、相对于面对面沟通，电话沟通成本较高。

A、对
B、错

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3、面对面的沟通会给企业带来大量的（ ）和高额的（ ）和（ ）。

A、差旅开支
B、接待费用
C、会场布置费用
D、电话费

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4、电话沟通最大的优势是人们不必见面也可以进行交谈。

A、对
B、错

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5、在电话沟通中，信息的载体是（ ）。

A、动作
B、眼神
C、语言
D、手势

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6、在国际商务沟通中，不用会外语也可以。

A、对
B、错

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7、在电话沟通时，因为互相看不见对方，不用保持端正的坐姿。

A、对
B、错

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8、人的笑容和情绪能够通过声音传递给对方。

A、对
B、错

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9、在国际商务电话沟通中，由于使用的是非母语，应该保持一个紧张的心情。

A、对
B、错

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10、国际长途的通话质量受线路和信号的影响较大，双方应该大声说话。

A、对
B、错

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