1、在行使商务鞠躬礼时，以腰部为轴，上身向前倾斜，背部挺直，弯腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度数，在见到上司或迎送客人时，可以使用（ ）鞠躬礼?
A、15°
B、30°
C、45°
D、90°
2、跪合十礼, 行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚，那么该礼节多适用于什么场合呢？（ ）
A、适用于信奉佛教国家的人拜见师长时所用。
B、适用于信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间。
C、适用于信奉佛教国家的人拜见父母。
D、适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。
3、行拥抱礼时，两人相对而立，各自上身稍稍前倾，（ ）脚在前，（ ）脚在后，重心放在（ ）脚；（ ）手在下，（ ）手在上。
A、右, 左, 右；右, 左
B、右, 左, 左；左, 右
C、左, 右, 左；左, 右
D、左, 右, 右；右, 左
4、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是？（ ）
A、女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。
B、男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。
C、男女双方谁先伸手都可以。
D、一般要求大家同时伸手。
5、公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素？（ ）
A、单位、部门、职务、电话
B、单位、部门、地址、姓名
C、姓名、部门、职务、电话
D、单位、部门、职务、姓名
6、在国内正式的商务场合中，递送名片的方式是使用（ ）。
A、双手
B、左手
C、右手
7、关于问候的说法，错误的是？（ ）
A、当对方只有一个人时，通常是位低者先问候。
B、当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。
C、问候时可以采用语言问候和动作问候。
D、点头、微笑、招手都是很好的问候方式。
8、合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式正确的是？（ ）
A、面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。
B、如果不知道女性的婚姻状况，一般使用“夫人”来称呼。
C、在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。
D、美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。
9、在为他人作介绍时，谁来当介绍人？（ ）
A、社交活动中的东道主
B、社交场合的长者
C、家庭聚会中的男主人
D、公务交往中的专职人员
10、名片使用中以下描述错误的是?（ ）
A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
B、向他人索取名片宜直截了当。
C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。
D、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
