1、以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪？（ ）
A、时机
B、时长
C、语序
D、语言
2、电话应在响铃几声时接起？（ ）
A、马上接起
B、等手头工作做完
C、三声之内
D、10秒之内
3、以下哪个时间适合拨打工作电话？（ ）
A、早上9:00以前
B、中午12:00-13:00
C、下午14:00-16:00
D、晚上10:00以前
4、假如你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（ ）
A、直接拿起电话接听。
B、先吃完东西，暂不接听电话。
C、让别人代接你的电话。
D、立即处理掉口中的食物，并接听电话。
5、下列做法符合礼仪规范的是？（ ）
A、在办公室里打私人电话
B、在公共空间打电话
C、不为别人代接手机电话
D、打电话的同时和别人也在对话
6、加别人微信时，正确的做法是？（ ）
A、不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。
B、加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。
C、加别人微信时，发送笑脸图以便对方通过验证。
D、加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。
7、在商务交往中，如何正确使用微信红包？（ ）
A、为了表达自己的谢意，可以用发红包的方式感谢帮助自己的人。
B、微信发红包是很刷好感度的东西，可以多用、多发。
C、表达谢意时要慎用发红包，因为会让对方为难。
D、只对亲密的人使用发红包功能。
8、怎样正确对待邮件中的称呼、问候以及签名栏？（ ）
A、商务邮件沟通联络中，可以使用对方的昵称。
B、邮件正文内容更重要，签名栏并不是很重要。
C、如果对方有职务，那么你最好是称呼其职务。
D、可以在签名栏里填上你的全名、职位、公司和联系方式。
9、如果朋友向你索要某人的微信号或微信名片，你应该（ ）。
A、先询问对方要找人的目的。
B、提前打个招呼，经对方同意后再将名片推送给自己的朋友。
C、拉个小群，把双方介绍一下，然后让他们自己联系。
D、直接将名片推送给朋友。
10、逢年过节，表达祝福的正确方式是？（ ）
A、微信很方便，直接用微信编辑信息群发祝福给所有人就好，这样不但方便而且覆盖面广。
B、对自己想要祝福的人，真诚地编辑专属信息，通过微信发送给对方。
C、发送祝福一定要署名。
D、如果操作不当，你原本想通过节日祝福来拉近与领导、与客户的距离，却可能因为微信的发送方式不对而引发领导和客户对你的反感。
