1、关于日常接待礼仪，做法错误的是？（ ）
A、作为接待人员，在把客人送到指定会客地点时，应先请客人至上座。
B、离开后，第一时间通知相关领导，以免让客人久等。
C、对于重要的客人按照日常接待流程接待就好。
D、接待地点可以是会客厅，也可是是办公室。
2、敬茶是接待时最起码的礼节，下列哪种做法是错误的？（ ）
A、倒茶之前，应先检查茶具是否完整。
B、茶水应该倒满。
C、上茶的次序坚持“客人优先”、“尊者优先”的原则。
D、敬茶不可以不续水，也不可以频繁加水。
3、最适合拜访外国友人的时间是？（ ）
A、上午八点至上午九点
B、上午十点或下午四点
C、下午六点至晚八点
D、晚八点至晚十点
4、公务拜访时应着（ ），代表单位组织的形象，必须注意仪表仪容，从服饰、装束到发型妆容，都要符合社交礼仪要求、
A、运动装
B、皮衣
C、超短裙
D、正装
5、拜访对方敲门时，要用（ ）敲门，力度适中，间隔有序敲（ ）下。
A、任意一指，三
B、中指，三
C、食指，三
D、拳头，二
6、向多人赠送礼品时，应该从（ ）开始赠起。
A、女士
B、身边最近的人
C、职位最高的人
D、最年长的人
7、礼物在正式商务活动中赠送给受礼者时，应该（ ）。
A、什么都不用说，直接递送。
B、说明礼物的价值。
C、说明礼品的含义、具体用途、与众不同之处。
D、神态自然，面带微笑，单手捧上。
8、日常接待的流程包括：（ ）。
A、迎客
B、待客
C、送客
D、没有流程
9、在居室拜访中，以下礼仪正确的是？（ ）
A、不可随意进入主人的卧室参观
B、可以使用主卫
C、应控制好拜访时间
D、遵循“客随主便”的原则
10、拜访礼仪中包括：（ ）
A、礼貌告辞
B、充分准备
C、上门有礼
D、预约时间
