1、导游语言具有“快、急、难”等特点。
2、导游员的讲解是信息的交流,不需要与旅游者情感的交流。
3、旅行社门市员工可以将头发染成黄色、红色等夸张的色彩。
4、旅行社门市员工，讲话时请一定注意语言的艺术性和礼貌用语，请务必多使用敬语。
5、在机场接到游客，进入入住饭店后,地陪无需向全团介绍饭店外币兑换处、中西餐厅、咖啡吧、商场公共洗手间和商务中心等设施的具体位置。
6、地陪在带团前要准备好的物品主要有三类（ ）。
A、带团必备用品
B、个人备用物品
C、足够的团款
D、照相机
7、地陪要向旅游者有一些关于（ ）等必要的提醒 ，使旅游者心中有数。
A、当日的天气预报
B、游览点的地形
C、行走路线的长短
D、提醒旅游者带好衣服、雨具和换鞋（必要时）
8、地陪通过致欢迎词向游客介绍自己和司机,表明服务的（ ）。
A、态度
B、诚意
C、歉意
D、高规格
9、在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（ ）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。
A、领队
B、全陪
C、司机
D、旅游者
10、导游接团时候如果发现客人托运行李的丢失、损坏等现象，应立即向航空公司或其他相应部门报告、登记。
