1、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。（）
A、对
B、错
2、当重要细节务必被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。（ ）
A、对
B、错
3、一项研究结果证明，在有效的管理者中，用于传统管理的时光为19%，网络联系的时光为11%，人力资源的时光为26%，沟通的时光为44%。根据这一研究结果，能够得出如下结论（）
A、成功管理者与有效管理者的管理风格没有明显影响
B、维护网络关系对成功管理者来首相对贡献较小
C、沟通对成功管理者来说相对贡献最大
D、沟通对有效管理者的相对贡献最大
E、维护网络关系对有效管理者来说相对贡献较小
4、在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）
A、例外原则
B、相容原则
C、尊重原则
D、理解原则
5、中层管理者比低层管理者更多地依靠（）
A、个人权力与技术技能
B、正式权力与沟通技巧
C、人际关系技能与技术技能
D、沟通技能与人际关系技能
