1、（ ）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
A.礼宾
B.礼仪
C.礼节
D.礼貌
2、礼仪的核心是（ ）。
A.形象
B.交流
C.自信
D.尊重
3、客方在来访（）送纪念品。
A.第一次见面
B.临告别时
C.交往过程中
D.随机找机会
4、完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：（）
A. 热饮
B. 水果
C. 甜品
D. 点心
5、小明请朋友去KTV唱歌，应该（）。
A.连续自己点歌
B.批评别人唱的不好
C.边吃零食边唱歌
D.一人一歌，轮流唱
6、麻辣子鸡属于（ ）菜系。
A.粤菜
B.徽菜
C.湘菜
D.川菜
7、在下面哪个国家盛行吻手礼：（）
A. 德国
B. 法国
C. 波兰
8、在与同事之间相处时我们应该注意：（）
A. 女性应该在单位里尽量少说话为妙，省得招人讨厌
B. 当遇到困难和不幸时应多找同事叙说，让他们安慰自己，分担自己的不幸
C. 当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情
9、西方人一般接到礼物（）打开。
A. 客人走后打开礼物
B. 当面打开礼物
C. 随时都可以打开
D. 以上都不对
10、关于礼仪的说法正确的有（ )
A.古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
B.我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你
C.礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
D.以上都正确
11、西餐就餐迟到应轻轻地走到主人指示的位置就坐（ ）。
A.不必惊动其他人，低头就餐
B.点头向其他来宾致意
C.说声抱歉，再就坐
D.举杯自罚以表歉意
12、下面属于形象的隐性因素的是（）。
A.性格
B.体色
C.形体
D.声音
13、当女主人（）表示用餐结束。
A. 把餐巾放在桌子上
B. 把主盘倒扣桌子上
C. 站起叩首
D. 端起空酒杯
14、家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是：（）
A. 注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁
B. 学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴
C. 既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观
15、了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好，就会赢得别人的尊重与喜欢，甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（）
A. 功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬
B. 赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注
C. 对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效
16、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（）
A. 在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝
B. 在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息
C. 在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题
17、西餐正餐的第一道应是（）。
A.汤
B.主菜
C.开胃菜
D.甜点
18、自尊三要点包括：（）
A. 尊重自我
B. 尊重自己的职业
C. 尊重自己所在的单位
D. 尊重他人
19、下面不属于谈话基本原则的是（）
A. 尊重他人自尊心
B. 取得听者的好感
C. 话题尽量丰富
D. 以自己为中心
20、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上，应该注意：（）
A. 称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部
B. 如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切
C. 随便称呼什么都可以
21、法国人喜欢的礼物（）
A. 鲜花
B. 工艺品
C. 食品
D. 字画
22、商务交往中，有哪些隐私不适合问（）
A. 收入
B. 年龄
C. 婚否
D. 以上都包括
23、交谈的三忌不包括（）
A. 恶语伤人
B. 注视对方
C. 三心二意
D. 大声喧哗
24、在形象的显性因素里，（）不是天生的。
A. 色
B. 型
C. 材
D. 态
25、被人拒绝要（）
A. 表示理解
B. 表示无奈
C. 表示断交
D. 表示高兴
26、道歉的方式有（）种。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
27、在交通礼仪中，当多车道并单车道时应该（）
A. 快速行驶
B. 拉链式行驶
C. 变道行驶
D. 慢速行驶
28、歌星林忆莲属于（ ）。
A.大量感
B.小量感
C.中量感
D.巨量感
29、同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为（）
A. 我的老师
B. 恩师
C. 她（他）
D. 某老师
30、朋友失意时，不要（ ）。
A.谈论自己的得意之处
B.谈论自己的失意之处
C.谈论与其无关的事情
D.劝说，讲道理
31、男士着装礼仪的常识是（ ）。
A.职场上一般都穿黑鞋或深棕色、素色的，切记不可穿花色的或有拼接图案的
B.袜子98%都是深色、黑色，不带图案。
C.无论什么口袋都不要放置显形的东西，如手机、毛巾、面巾纸、香烟、打火机等
D.怎么舒服怎么穿
32、尊重他人包括（ ）。
A.尊重他人隐私
B.尊重自己的职业
C.尊重他的朋友
D.以上都对
33、以下属于中餐点菜原则的是（ ）。
A.人均一菜是较通用的规则或N+1,N+2原则
B.点菜应荤素搭配，有冷有热，尽量做到全面
C.点菜时询问价格，当客人面讨价还价。
D.照顾来宾的口味
34、礼仪是人类社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。它包括（ ）。
A.礼貌
B.礼节
C.仪容
D.仪式
35、以下不符合谈话礼仪的是（）。
A.认真倾听对方，不随意打断
B.像连珠炮一样地连续发问，使对方一时难以应付
C.对别人的问题漫不经心，回答空洞，或所答非所问使对方感受到你的冷淡。
D.随便解释某种现象，并轻率地下断语，借此表现自己的内行，显得十分浅薄。
36、商务着装基本规范（）
A. 符合身份；
B. 善于搭配；
C. 遵守惯例；
D. 区分场合，因场合不同而着装不同。
37、一般商务活动男士应着（ ）。
A.黑色皮鞋、深色袜子
B.黑色皮鞋、白色袜子
C.深棕色皮鞋、深色袜子
D.花色皮鞋、深色袜子
38、以下站姿不符合礼仪的是（ ）。
A.双臂抱在胸前或者插到口袋中
B.身体东倒西歪或倚靠其他物体
C.交谈时，与人站的太近
D.站如松、坐如钟、行如风
39、以下写邮件礼仪说法正确的是（）。
A.发邮件需要很明确地知道收件人、抄送人，避免没有价值的发送或群发
B.写明主题。内容准确，简明扼要，前面要有称谓，后面问候、落款。
C.发出后，及时询问是否收到，以免误事。
D.当你收到邮件，应及时回复
40、交际式自我介绍包括：（）
A. 单位
B. 部门
C. 职务
D. 姓名
41、乘坐电梯时应注意以下细节（ ）。
A.等候电梯时，不应挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。
B.在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方站。
C.进入电梯后，正面应朝电梯口，如果面对面站着，面面相觑，很尴尬。
D.在电梯中，不应高声谈笑，不能吸烟，不能乱丢垃圾。
42、女士耳环的佩戴原则是（）
A. 长脸型特别是下颌尖脸型的人应采用面积较大的扣式耳环，以便使脸部显得圆润丰满些
B. 脸型较宽的方脸型人，宜选择面积较小的耳环
C. 服饰色彩比较艳丽时，耳环的色彩也应艳丽些
D. 一般来说，金银耳环可配任何衣服
43、礼仪对我们有哪些影响（ ）。
A.礼仪是自我完善的基础
B.礼仪是组织形象的窗口
C.礼仪是文明程度的一种标志
D.礼仪是高学历的标志
44、小名片大学问，以下属于名片递送礼仪的是（）
A. 一般是职位低的人先向职位高的人递名片
B. 男性先向女性递名片
C. 递送名片时，应将名片的正面朝着对方，面带微笑，正视对方
D. 欧美人、阿拉伯人和印度人习惯用一只手与人交换名片，日本人则习惯右手送自己的名片，左手接对方的名片
45、以下哪些符合微信朋友圈礼仪做法的是（）。
A.尽量加更多的群
B.分享中的内容具有公众性，不可太张扬自己的生活细节，或道听途说的新闻
C.随意将录像发到自己的微信中
D.避免一个人不断连续发信息刷屏，或转发不知从哪里转来的酣长文章
46、色相有七种：赤、橙、黄（ ）。
A.绿
B.青
C.兰
D.紫
47、恰当的修饰有助于提升你的（ ）。
A.气质
B.颜值
C.个头
D.修养
48、托别人办事应该说（ ）。
A.拜托
B.劳驾
C.麻烦你
D.请帮忙
49、寻找恰当话题有以下几种方式（ ）
A.从社会热门话题中找
B.从双方工作中找
C.从以往的经历中找
D.从家庭生活经验中找
50、道歉也需（ ）。
A.选择时机
B.选择方向
C.选择地点
D.选择衣着
51、接到面试通知时，应该提前10-15分钟到达，做好面试准备工作。
A.正确
B.错误
52、在商务活动中，女士身上佩戴的饰品最好不要超过三件。
A.正确
B.错误
53、任何礼物可以直接送到办公室，不需要考虑礼物的性质。
A.正确
B.错误
54、朋友失意时，为了安慰他，可以谈自己的得意事。
A.正确
B.错误
55、中餐中习惯为来宾布菜。
A.正确
B.错误
56、邀请信仅需注明活动安排的细节及注意事项。
A.正确
B.错误
57、当进行正式宴会时,一定要在男主人宣布开饭之后再动手吃饭。
A.正确
B.错误
58、男装常穿的单排扣西服款式以两粒扣、平驳领、圆角下摆款为主。
A.正确
B.错误
59、称别人家院为寒舍、舍下，自称府上、尊府。
A.正确
B.错误
60、公务场合着装应遵循时尚个性化。
A.正确
B.错误
61、为了使用方便，上班时皮带上可以挂钥匙串。
A.正确
B.错误
62、当进行自我介绍时，应先表达主题或论点，再提出论据或分论点，最后回归主题，强调与听者的联系。
A.正确
B.错误
63、体型较胖，脖子较短的人宜选择较短的项链。
A.正确
B.错误
64、当两人在交谈时，你要找交谈者中的某一人处理急事时，可直接打断对方。
A.正确
B.错误
65、可以将名片随意放到兜里，或者臂部后面的口袋。
A.正确
B.错误
66、女性站立时，双腿与双肩同宽，双臂自然下垂，两手可合拢放在胸前。
A.正确
B.错误
67、可以用刀切面包直接食用。
A.正确
B.错误
68、面试时，应该坐满椅子的三分之二，身体稍稍前倾。
A.正确
B.错误
69、会议主持人应衣着得体，大方庄重，精神饱满。
A.正确
B.错误
70、袖扣可以搭配任何一种衬衫。
A.正确
B.错误
71、职场中可以穿花色的或有拼接图案的皮鞋。
A.正确
B.错误
72、广东习惯用餐时用茶水洗餐具。
A.正确
B.错误
73、礼貌和礼节表达的是同一个概念，它们都属于礼仪的表现形式。
A.正确
B.错误
74、粒状水果如葡萄，可用手抓来吃。如需吐籽，应吐于掌中再放在碟里。
A.正确
B.错误
75、标准的中式大餐，先上水果。
A.正确
B.错误
76、当我们劝说他人时，态度要高高在上。
A.正确
B.错误
77、我们都认为法国女人优雅,其实法国女人一般不化妆是不出门的。
A.正确
B.错误
78、色相是色彩的相貌。
A.正确
B.错误
79、纯度也叫色彩的饱和度。
A.正确
B.错误
80、女士可以素面朝天参加商务酒会。
A.正确
B.错误
