1、下面不属于软实力的是（）。
A.诚信
B.忠诚
C.证书
D.礼仪
2、在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手：（）
A. 日本
B. 泰国
C. 印度
3、下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（）
A. 在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的
B. 在家庭晚会上呆多久都没有关系
C. 到朋友家做客理应带小孩前行
4、在下面哪个国家盛行吻手礼：（）
A. 德国
B. 法国
C. 波兰
5、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种不属于忌讳的范围之中（ ）。
A.在办公的时候打扮自己
B.借用同事的办公物品
C.向同事谈论自己的功绩经历
D.办公时看小说等与工作无关的资料
6、在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）
A. 直接找最高负责人争取一步解决
B. 找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助
C. 首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助
7、关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）
A. 任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方
B. 听到别人在对他人评头论足时躲开为妙
C. 在试用期内，对别人应该越热情越好
8、出入无人控制的电梯时，应该（ ）。
A.先进后出
B.先出后进
C.靠左侧进出
D.以上都不对
9、下面属于形象的隐性因素的是（）。
A.性格
B.体色
C.形体
D.声音
10、以下不符合行路礼仪的是（ ）。
A.不要在马路上停留、休息或与人长谈。
B.两人一起走路时，不要勾肩搭背
C.在行走时，应体现“女士优先”的原则
D.一群人站在路上聊天，造成堵路。
11、当女主人（）表示用餐结束。
A. 把餐巾放在桌子上
B. 把主盘倒扣桌子上
C. 站起叩首
D. 端起空酒杯
12、以下不符合办公室礼仪的是（ ）。
A.随意在办公室用餐，并且不收拾垃圾
B.上班时不做与工作无关的事情
C.不随意带陌生人滞留办公室
D.保持环境清洁
13、职场中第一印象不仅仅是第一次会面，其中不包括（ ）
A.第一次给对方发邮件
B.第一次会上发言
C.第一次发通知消息
D.第一次迟到
14、以下不属于中餐用餐礼仪的是？（）
A.夹菜文明，适量取菜
B.餐巾系在腰带
C.要细嚼慢咽
D.用餐的动作要文雅，安静就餐
15、了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好，就会赢得别人的尊重与喜欢，甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（）
A. 功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬
B. 赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注
C. 对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效
16、行拥抱礼时应（）。
A.左臂在上，右臂在下
B.右臂在上，左臂在下
C.双臂齐平
D.双臂朝下
17、粤菜由广东菜（ ）东江菜组成。
A.潮汕菜
B.客家菜
C.中山菜
D.深圳菜
18、两粒扣单排西装的穿法是（）
A. 系上面一粒
B. 两粒都系
C. 系下面一粒
D. 扣子全部解开
19、当进入西餐厅，发现有空位，于是（）
A. 直接找空位就坐，不必喊侍者
B. 等在门口，等待侍者安排
C. 坐在位置上等侍者拿菜单
D. 以上几种形式都可以
20、关于舞会上我们应该关注的是：（）
A. 如果发生不快，可以通过幽默，笑话来缓和气氛
B. 为表现矜持，舞会时女性可以晚一些到达
C. 政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题
21、服务礼仪接待的基本要求是：（）
A. 文明
B. 礼貌
C. 热情
D. 周到
22、在形象的显性因素里，（）不是天生的。
A. 色
B. 型
C. 材
D. 态
23、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话
D. 以上都不对
24、被人拒绝要（）
A. 表示理解
B. 表示无奈
C. 表示断交
D. 表示高兴
25、袖口是（）上用的，是一种装饰。
A. 西装上衣
B. 法式衬衫
C. 中式衬衣
D. 内衣
26、李总作为公司的经理，他想让自己看起来沉稳一些，不应该选择哪一种配饰（ ）。
A.选择一条深色的比较宽的皮带
B.带一副金色边的眼镜
C.佩戴一块商务手表
D.选择一款新潮的电子表
27、在西餐上菜时，第一个要上给（）
A. 女主宾
B. 男主宾
C. 男主人
D. 女主人
28、无论男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（ ）
A.包与皮鞋
B.皮鞋与皮带
C.包与帽子
D.以上都不对
29、中餐就餐时应避免以下不礼貌行为（）
A. 主人示意开始后，宾客开始用餐
B. 夹菜有序，适量取菜
C. 宾主适度热情，适量饮酒
D. 鼓励来宾多多饮酒，一醉方休
30、朋友失意时，不要（ ）。
A.谈论自己的得意之处
B.谈论自己的失意之处
C.谈论与其无关的事情
D.劝说，讲道理
31、关于送礼时机，下列说法正确的是（ ）。
A.访问时一般在访问开始时或结束时送礼物，最好在访问结束时送礼
B.去做客的话，最好在初次见面时就把礼品拿出来，既能体现登门有礼，又让人感受到重视和敬意
C.如果是接待客人，要在客人离开时送出礼物，一般在告别宴会上送
D.做生意时，一般在双方开始谈生意前或结束时送礼，很少在商业交易正在进行之中送
32、以下属于色彩的源色的是（ ）。
A.红
B.黄
C.绿
D.蓝
33、商务交往中礼品的特征：（）
A. 纪念性
B. 宣传性
C. 便携性
D. 独特性
34、以下不符合会议礼仪的是（ ）。
A.关闭手机或将手机调至振动状态
B.窃窃私语
C.交头接耳
D.随便走动，进进出出
35、礼仪包括（ ）。
A.礼貌
B.礼节
C.仪式
D.礼物
36、女士的配饰也起着画龙点睛的作用，以下是属于女士的配饰的是（ ）。
A.包
B.丝巾
C.裙子
D.项链
37、“型”的表达是立体的，有三个要素（ ）。
A.轮廓
B.量感
C.脸型
D.比例
38、西餐中餐巾哪些用途不合礼仪（ )
A.将餐巾放在膝盖上
B.用来擦拭口部
C.用来擦汗
D.用来包不吃的食物
39、西餐就餐中，以下哪种行为不合礼仪（ ）。
A.为他人布菜
B.吸烟
C.轻声与邻座交谈
D.拿出文件翻阅
40、胸针不能跟下列哪些物品同时佩戴（ ）。
A.胸花
B.徽章
C.带坠式项链
D.耳环
41、握手时应禁忌（ ）。
A.戴着墨镜
B.戴着手套
C.双手握住对方
D.长时间不放手
42、下列属于小方巾的系法的是（）。
A.西班牙结
B.海芋结
C.小丑结
D.竹叶结
43、关于餐巾的使用，下列说法正确的是（ ）。
A.餐巾用来为衣服保洁，用来擦拭口部，但不应以餐巾擦汗、擦脸，擦手也要尽量避免
B.餐巾可用来掩口遮羞，如当众剔牙或者吐东西时
C.就餐者如果中途离开，一会还要回来继续用餐，可将餐巾放在本人所坐的椅面上
D.如果用完餐，餐巾叠好放在盘子右边
44、为了显示男子汉气概，男人说话不合礼仪的是（ ）。
A.故意放大声音
B.说脏话
C.喝酒，说大话
D.揭别人的短处
45、怎样把握第一印象（ ）。
A.不要迟到
B.仪表整齐
C.面带微笑
D.良好语言表达与沟通技巧，礼貌用语
46、以下哪些属于接待要遵循的三个原则（ ）。
A.平衡原则
B.惯例原则
C.求同存异原则
D.对等原则
47、以下属于口袋巾的折法的是（ ）。
A.三角折法
B.角锥折法
C.一字型折法
D.甜筒折法
48、餐巾的正确使用方法是（ ）。
A.必须等到大家坐定后，才可使用餐巾
B.餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口
C.用餐巾擦拭餐具
D.擦嘴及手上的油渍
49、道歉也需（ ）。
A.选择时机
B.选择方向
C.选择地点
D.选择衣着
50、多人同时握手应（ ）。
A.避免交叉
B.眼神飘向别处
C.一只手放在口袋里，显得潇洒
D.神态专注
51、接到面试通知时，应该提前10-15分钟到达，做好面试准备工作。
A.正确
B.错误
52、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。
A.正确
B.错误
53、宴会中，由女主宾起餐。
A.正确
B.错误
54、当进行正式宴会时,一定要在男主人宣布开饭之后再动手吃饭。
A.正确
B.错误
55、男装常穿的单排扣西服款式以两粒扣、平驳领、圆角下摆款为主。
A.正确
B.错误
56、称别人家院为寒舍、舍下，自称府上、尊府。
A.正确
B.错误
57、陌生场合可请教他人擅长的问题。
A.正确
B.错误
58、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。
A.正确
B.错误
59、接过名片时要马上阅读上面的内容，互换名片之后，要放入自己携带的名片夹中。
A.正确
B.错误
60、体型较胖，脖子较短的人宜选择较短的项链。
A.正确
B.错误
61、中餐汤食放在最后上桌。
A.正确
B.错误
62、电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。
A.正确
B.错误
63、中餐巾可以擦拭任何物品。
A.正确
B.错误
64、女性站立时，双腿与双肩同宽，双臂自然下垂，两手可合拢放在胸前。
A.正确
B.错误
65、面试时，应该坐满椅子的三分之二，身体稍稍前倾。
A.正确
B.错误
66、中餐点菜的菜数通用规则为一人一菜。
A.正确
B.错误
67、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
A. 正确
B. 错误
68、包装礼品前不要把礼品的价格标签取掉。
A.正确
B.错误
69、广东习惯用餐时用茶水洗餐具。
A.正确
B.错误
70、有效沟通就是让他人来认同我们的看法及目的。
A.正确
B.错误
71、粒状水果如葡萄，可用手抓来吃。如需吐籽，应吐于掌中再放在碟里。
A.正确
B.错误
72、在参与高层次的商务活动时，西服可以搭运动鞋。
A.正确
B.错误
73、当我们劝说他人时，态度要高高在上。
A.正确
B.错误
74、观看足球比赛时，天气很热，可以只穿一件小背心。
A.正确
B.错误
75、色相是色彩的相貌。
A.正确
B.错误
76、纯度也叫色彩的饱和度。
A.正确
B.错误
77、受蓝色影响的色属于暖色。
A.正确
B.错误
78、麦当劳标志属于暖色调。
A.正确
B.错误
79、“型”即是一个人视觉上给外界整体的感觉。
A.正确
B.错误
80、女士可以素面朝天参加商务酒会。
A.正确
B.错误
