1、若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该：（）
A. 不要打扰别人，自己弯身去拣
B. 跟身边的人打声招呼，再弯身去拣
C. 无特别要求可随意处理
2、小明宴请外国朋友，点菜的时候应该（）。
A.讨价还价
B.点自己喜欢的
C.点本地特色的菜肴
D.点最贵的
3、关于西餐排列的规则，错误的是（）。
A.女士优先
B.以左为尊
C.面门为上
D.恭敬主宾
4、沙地马蹄憋，雪天牛尾狸是指（ ）
A.川菜
B.徽菜
C.闽菜
D.东北菜
5、当我们陈述问题时，我们要（）。
A. 咄咄逼人
B. 言简意赅
C. 废话连篇
D. 东拉西扯
6、作为一个年轻的女毕业生，在处理与同一个办公室的男同事的关系上，你应该：（）
A. 刚来的时候一定要少与之交谈，以免让人产生轻浮之意
B. 对同事都要友好，显得彼此间无所不谈，千方百计搞好同事关系
C. 保持空间距离，交谈时要注意用语，保持随和，不要过于随便
7、以下哪些习惯不符合餐饮礼仪的是（ ）
A.迟到者先道歉，再入座
B.频频举杯，以示友好
C.频频布菜，表示友好
D.控制饮酒，量力而行
8、下面几种握手情况，哪一个是不对的（ ）。
A.你去拜访以前的中学老师，你先伸出手
B.李艳进入了一家公司实习，部门主管介绍男同事时，李艳先伸出了右手
C.你去上司家做客，上司开门后伸出了右手
D.电视节目主持人邀请专家，主持人伸手表示欢迎
9、下面属于形象的隐性因素的是（）。
A.性格
B.体色
C.形体
D.声音
10、( )主要用在主人给客人斟茶时。
A.拱手礼
B.叩手礼
C.握手礼
D.吻手礼
11、以下不符合办公室礼仪的是（ ）。
A.随意在办公室用餐，并且不收拾垃圾
B.上班时不做与工作无关的事情
C.不随意带陌生人滞留办公室
D.保持环境清洁
12、李总要去拜访重要的客户，做法不妥当的是（ ）。
A.发型打理的一丝不乱
B.深蓝色的西服，搭配白衬衫
C.由于非常注重卫生，穿了白色的袜子
D.穿了一双黑色的皮鞋
13、粤菜由广东菜（ ）东江菜组成。
A.潮汕菜
B.客家菜
C.中山菜
D.深圳菜
14、自尊三要点包括：（）
A. 尊重自我
B. 尊重自己的职业
C. 尊重自己所在的单位
D. 尊重他人
15、下面不属于色彩的四种源色的是（）。
A.红
B.黄
C.绿
D.黑
16、两粒扣单排西装的穿法是（）
A. 系上面一粒
B. 两粒都系
C. 系下面一粒
D. 扣子全部解开
17、下面不属于谈话基本原则的是（）
A. 尊重他人自尊心
B. 取得听者的好感
C. 话题尽量丰富
D. 以自己为中心
18、恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是：（）
A. 在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评
B. 在提出批评意见时一定要一针见血，越严厉越好
C. 责怪他当初为什么不听大家的劝告
19、服务礼仪接待的基本要求是：（）
A. 文明
B. 礼貌
C. 热情
D. 周到
20、舞会上，当两位男士同时邀请你跳舞时，你应该（）
A. 选择年轻着
B. 选择年长者
C. 两位都不选择
D. 两位都选择
21、现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时，你应该：（）
A. 开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工
B. 每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯
C. 如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着
22、在接待时，主方一般在（）送礼。
A. 来宾临走时
B. 见到来宾时
C. 活动过程中，找机会
D. 走后邮寄
23、下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）
A. 不断变化
B. 实用，简约
C. 严肃，规范
D. 不断复杂化
24、网名的取法不符合礼仪的是（）
A. 具有正能量信息
B. 与自己的名字相关联
C. 与自己的爱好对应
D. 追求标新立异
25、从事服务性行业的女性一般不能留披肩发，其头发最好不应长于（ ）
A.耳部
B.颈部
C.肩部
D.以上都不对
26、道歉的方式有（）种。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
27、中餐就餐时应避免以下不礼貌行为（）
A. 主人示意开始后，宾客开始用餐
B. 夹菜有序，适量取菜
C. 宾主适度热情，适量饮酒
D. 鼓励来宾多多饮酒，一醉方休
28、初次见面，主方应用“您好，（）见到您！”
A. 很高兴
B. 很久未
C. 又
D. 很想
29、对方向你道歉你应该说（）
A. 必须的
B. 别客气
C. 不用谢
D. 没什么，请别放在心上
30、朋友失意时，不要（ ）。
A.谈论自己的得意之处
B.谈论自己的失意之处
C.谈论与其无关的事情
D.劝说，讲道理
31、在公共交通上，见到（ ）你需要让座。
A.老年人
B.孕妇
C.儿童
D.哥们
32、握手时间（ ）。
A.越短越好
B.越长越好
C.在三、五秒之内
D.与女士握手时间不宜过长
33、书面沟通写信遵从的原则是（ ）。
A.礼貌
B.清楚
C.正确
D.简洁
34、以下不符合谈话礼仪的是（）。
A.认真倾听对方，不随意打断
B.像连珠炮一样地连续发问，使对方一时难以应付
C.对别人的问题漫不经心，回答空洞，或所答非所问使对方感受到你的冷淡。
D.随便解释某种现象，并轻率地下断语，借此表现自己的内行，显得十分浅薄。
35、西餐就餐中，以下哪种行为不合礼仪（ ）。
A.为他人布菜
B.吸烟
C.轻声与邻座交谈
D.拿出文件翻阅
36、酒会礼节包括以下哪些（）
A. 要以恰当的方式把自己介绍给陌生人
B. 要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中
C. 聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别
D. 不要大声喧哗
37、礼仪的核心是（ ）。
A.形象
B.交流
C.自信
D.尊重
38、西服穿着的三大禁忌包括：（）
A. 袖口上的商标没有拆
B. 在正式场合穿着夹克打领带
C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D. 西装没有熨平
39、一般商务活动男士应着（ ）。
A.黑色皮鞋、深色袜子
B.黑色皮鞋、白色袜子
C.深棕色皮鞋、深色袜子
D.花色皮鞋、深色袜子
40、胸针不能跟下列哪些物品同时佩戴（ ）。
A.胸花
B.徽章
C.带坠式项链
D.耳环
41、礼仪是（ ）表达态度的。
A.尊重
B.体谅
C.诚恳
D.正直
42、以下不符合男士西装的是（）。
A.腰间挂着钥匙、手机、打火机等物品
B.西裤因为长度不够，成了“吊脚裤”
C.三粒扣西服仅扣中间纽扣
D.西装最下面的西装纽扣不能扣上
43、凡下列情况都应向对方表示歉意（ ）。
A.自己失礼、失手时
B.无意中碰撞了别人
C.因有事而必须打扰别人的谈话时
D.打扰了别人的工作或休息时
44、中餐入座的注意事项是（ ）。
A.主人需要提前到达，到达后，在靠门位置等待，并为来宾引座
B.作为来宾也不可迟到
C.入座的时候先将椅子稍稍拉开一些再坐下，千万不要使劲拉动，发出很大的声音
D.入座后可以与同桌人交谈，控制音量,与不相识的人应主动进行自我介绍,递送名片
45、以下属于健身房礼仪的是（ ）。
A.保持安静，关闭手机
B.注意形象，不打“赤裸”
C.器械健身不要霸占
D.注意保持器械卫生
46、女士选择耳环主要应考虑自己的（ ）。
A.脸型
B.头型
C.发式
D.服饰
47、怎样把握第一印象（ ）。
A.不要迟到
B.仪表整齐
C.面带微笑
D.良好语言表达与沟通技巧，礼貌用语
48、访问握手时双方应（）
A. 面带微笑，上身微向前倾
B. 伸出左手热情相握
C. 上下摇动三至四次
D. 左右摇动三至四次
49、以下哪些是敬酒礼仪（ ）。
A.可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导
B.端起酒杯，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人
C.如果没有特殊人物在场，敬酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼，挑人敬酒
D.碰杯，敬酒，要有说词
50、得到别人的帮助后最好说（ ）。
A.谢谢
B.谢谢您，费心了
C.多亏你的帮助，谢谢
D.什么都不用说
51、接到面试通知时，应该提前10-15分钟到达，做好面试准备工作。
A.正确
B.错误
52、在商务活动中，女士身上佩戴的饰品最好不要超过三件。
A.正确
B.错误
53、中餐中主人应面朝门而坐。
A.正确
B.错误
54、简便的西餐上菜顺序为：开胃菜→汤→主菜→咖啡。
A.正确
B.错误
55、有效沟通就是希望别人照我们的意思去做。
A.正确
B.错误
56、称别人家院为寒舍、舍下，自称府上、尊府。
A.正确
B.错误
57、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。（ ）
A.正确
B.错误
58、当进行自我介绍时，应先表达主题或论点，再提出论据或分论点，最后回归主题，强调与听者的联系。
A.正确
B.错误
59、接过对方名片，可以把名片放在屁股兜里。
A.正确
B.错误
60、身份、地位话题属格调高雅问题。
A.正确
B.错误
61、在候机厅等候不可大声喧哗，或一个人带行李占用多个位置。
A.正确
B.错误
62、中餐汤食放在最后上桌。
A.正确
B.错误
63、西餐餐具摆放一般为叉左刀右盘前横匙。
A.正确
B.错误
64、电子商务不需要注重写作能力。
A.正确
B.错误
65、转式餐桌，取菜可以随意转动。
A.正确
B.错误
66、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
A.正确
B.错误
67、商务礼仪是大家必须遵守的习惯，具有法律效力。
A.正确
B.错误
68、中餐点菜的菜数通用规则为一人一菜。
A.正确
B.错误
69、脱下的大衣应放在椅背上（ ）
A.正确
B.错误
70、对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。
A.正确
B.错误
71、袖扣可以搭配任何一种衬衫。
A.正确
B.错误
72、礼貌和礼节表达的是同一个概念，它们都属于礼仪的表现形式。
A.正确
B.错误
73、口袋巾一定要与领带相配。
A.正确
B.错误
74、当我们劝说他人时，态度要高高在上。
A.正确
B.错误
75、KTV唱歌可以一人连唱多首。
A.正确
B.错误
76、观看足球比赛时，天气很热，可以只穿一件小背心。
A.正确
B.错误
77、轮廓是人体边缘线条构成的形状。
A.正确
B.错误
78、如果身材胖应尽可能穿深色衣服来装扮。
A.正确
B.错误
79、脸型较宽的方脸型人，宜选择面积较小的耳环。
A.正确
B.错误
80、在参与高层次的商务活动时，以穿三件套的西服套装为佳。
A.正确
B.错误
