1、学校组织青年党员至某单位调研，得到了大力的支持，活动结束后学校写了一封信给该单位，这封信应是（ ）。
A.邀请信
B.致歉信
C.感谢信
D.慰问信
2、礼仪的核心是（ ）。
A.形象
B.交流
C.自信
D.尊重
3、小明要去参加同事的家庭聚会，应该选择怎样的搭配（ ）。
A.西装搭配西裤、皮鞋
B.随便穿一套衣服
C.运动套装
D.休闲外套、牛仔裤、休闲鞋
4、客方在来访（）送纪念品。
A.第一次见面
B.临告别时
C.交往过程中
D.随机找机会
5、在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手：（）
A. 日本
B. 泰国
C. 印度
6、关于西餐排列的规则，错误的是（）。
A.女士优先
B.以左为尊
C.面门为上
D.恭敬主宾
7、当我们陈述问题时，我们要（）。
A. 咄咄逼人
B. 言简意赅
C. 废话连篇
D. 东拉西扯
8、餐桌上有哪些禁忌（ ）。
A.吸烟
B.给他人夹菜
C.吃东西发出声音
D.以上都包括
9、麻辣子鸡属于（ ）菜系。
A.粤菜
B.徽菜
C.湘菜
D.川菜
10、下面不属于礼貌用语的是（ ）。
A.您好、很高兴和你认识
B.不要放在心上
C.请多帮助
D.欢迎您下次再来
11、宴会喝汤时应该（ ）。
A.可以发出声音
B.可用嘴将汤吹凉
C.直接端起来
D.站起拿汤匙的姿势是由内经外侧舀食
12、关于化妆的原则说法不正确的是（ ）
A.扬长避短，突出美感之处，掩饰面部的不足
B.化妆避人，可选择化妆间，卫生间
C.化妆的浓淡根据不同场合选择
D.上班妆可浓艳
13、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）
A. 先进后出
B. 控制好开关钮
C. 以上都包括
D. 以上都不
14、西方人一般接到礼物（）打开。
A. 客人走后打开礼物
B. 当面打开礼物
C. 随时都可以打开
D. 以上都不对
15、在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）
A. 直接找最高负责人争取一步解决
B. 找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助
C. 首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助
16、下面不属于小方巾系法的是（）。
A.西班牙结
B.海芋结
C.竹叶结
D.麻花结
17、下面属于形象的隐性因素的是（）。
A.性格
B.体色
C.形体
D.声音
18、关于刀叉的使用，正确的是（ ）。
A.右手持叉,左手持刀
B.使用刀叉进餐时，从内侧往外侧取刀叉
C.左手持叉，右手持刀
D.用完随便摆
19、以下不属于中餐用餐礼仪的是？（）
A.夹菜文明，适量取菜
B.餐巾系在腰带
C.要细嚼慢咽
D.用餐的动作要文雅，安静就餐
20、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（）
A. 在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝
B. 在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息
C. 在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题
21、粤菜由广东菜（ ）东江菜组成。
A.潮汕菜
B.客家菜
C.中山菜
D.深圳菜
22、关于中餐座次安排错误的是（ ）。
A.以左为尊
B.以远为上
C.面朝大门为尊
D.以右为尊
23、张总的首饰盒里一共有4枚戒指，5条手链，6条项链，4副耳环，马上就要去参加客户答谢晚宴了，她应该如何选择（）。
A.全部戴上，显得珠光宝气
B.挑出一条项链，一副耳环，一条手链，颜色最好一致
C.各挑出一件，混搭
D.以上都可以
24、当别人需要额外帮助时，作为同事的你，你最好：（）
A. 虽然不是份内的事，但也要积极地主动地参考
B. 一直等到别人发出求救信号之后再去帮他
C. 既不是份内之事，可以置之不理
25、恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是：（）
A. 在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评
B. 在提出批评意见时一定要一针见血，越严厉越好
C. 责怪他当初为什么不听大家的劝告
26、现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时，你应该：（）
A. 开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工
B. 每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯
C. 如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着
27、网名的取法不符合礼仪的是（）
A. 具有正能量信息
B. 与自己的名字相关联
C. 与自己的爱好对应
D. 追求标新立异
28、商务西餐一般由（）
A. 邀请人买单
B. AA制
C. 被邀请者买单
D. 先吃完者买单
29、（）是指人体边缘线条构成的形状。
A. 量感
B. 轮廓
C. 比例
D. 大小
30、歌星林忆莲属于（ ）。
A.大量感
B.小量感
C.中量感
D.巨量感
31、以下哪些是交谈的禁忌：（）
A. 以迎合对方
B. 忌纠正对方
C. 忌质疑对方
D. 忌打断对方
32、职场小鲜肉应该遵循哪些为人处事的道理（ ）。
A.办公室里不要随便谈私事
B.办公室里不要乱开玩笑
C.办公室里勿炫耀
D.处理好办公室恋情
33、女士的配饰也起着画龙点睛的作用，以下是属于女士的配饰的是（ ）。
A.包
B.丝巾
C.裙子
D.项链
34、“型”的表达是立体的，有三个要素（ ）。
A.轮廓
B.量感
C.脸型
D.比例
35、下面哪种物品不适宜赠送（ ）。
A.刀
B.钟和鞋子
C.药品
D.动植物活体、生鲜食品、种子
36、以下站姿不符合礼仪的是（ ）。
A.双臂抱在胸前或者插到口袋中
B.身体东倒西歪或倚靠其他物体
C.交谈时，与人站的太近
D.站如松、坐如钟、行如风
37、握手时应禁忌（ ）。
A.戴着墨镜
B.戴着手套
C.双手握住对方
D.长时间不放手
38、以下不符合男士西装的是（）。
A.腰间挂着钥匙、手机、打火机等物品
B.西裤因为长度不够，成了“吊脚裤”
C.三粒扣西服仅扣中间纽扣
D.西装最下面的西装纽扣不能扣上
39、以下写邮件礼仪说法正确的是（）。
A.发邮件需要很明确地知道收件人、抄送人，避免没有价值的发送或群发
B.写明主题。内容准确，简明扼要，前面要有称谓，后面问候、落款。
C.发出后，及时询问是否收到，以免误事。
D.当你收到邮件，应及时回复
40、凡下列情况都应向对方表示歉意（ ）。
A.自己失礼、失手时
B.无意中碰撞了别人
C.因有事而必须打扰别人的谈话时
D.打扰了别人的工作或休息时
41、乘坐电梯时应注意以下细节（ ）。
A.等候电梯时，不应挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。
B.在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方站。
C.进入电梯后，正面应朝电梯口，如果面对面站着，面面相觑，很尴尬。
D.在电梯中，不应高声谈笑，不能吸烟，不能乱丢垃圾。
42、形象的隐性因素有（ ）。
A.性格
B.爱好
C.修养
D.生活方式
43、女士耳环的佩戴原则是（）
A. 长脸型特别是下颌尖脸型的人应采用面积较大的扣式耳环，以便使脸部显得圆润丰满些
B. 脸型较宽的方脸型人，宜选择面积较小的耳环
C. 服饰色彩比较艳丽时，耳环的色彩也应艳丽些
D. 一般来说，金银耳环可配任何衣服
44、软实力包括（）
A. 诚信
B. 忠诚
C. 沟通
D. 礼仪
45、餐巾的正确使用方法是（ ）。
A.必须等到大家坐定后，才可使用餐巾
B.餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口
C.用餐巾擦拭餐具
D.擦嘴及手上的油渍
46、小名片大学问，以下属于名片递送礼仪的是（）
A. 一般是职位低的人先向职位高的人递名片
B. 男性先向女性递名片
C. 递送名片时，应将名片的正面朝着对方，面带微笑，正视对方
D. 欧美人、阿拉伯人和印度人习惯用一只手与人交换名片，日本人则习惯右手送自己的名片，左手接对方的名片
47、以下哪些符合微信朋友圈礼仪做法的是（）。
A.尽量加更多的群
B.分享中的内容具有公众性，不可太张扬自己的生活细节，或道听途说的新闻
C.随意将录像发到自己的微信中
D.避免一个人不断连续发信息刷屏，或转发不知从哪里转来的酣长文章
48、色相有七种：赤、橙、黄（ ）。
A.绿
B.青
C.兰
D.紫
49、当大家讨论某个话题或现象时，你不要（ ）。
A.轻易下结论
B.炫耀自己很博学
C.钻牛角尖
D.知道多少说多少
50、与人交流中，不要用（ ）。
A.教训的口吻
B.求人的口吻
C.对抗的口吻
D.和蔼的口吻
51、吃西餐时主要是交流，因此就餐时应尽力与每一位来宾交谈。
A.正确
B.错误
52、一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
A.正确
B.错误
53、藏传佛教是由印度的密宗、小乘教派及当地的本教三位合一而产生的。
A.正确
B.错误
54、接到面试通知时，应该提前10-15分钟到达，做好面试准备工作。
A.正确
B.错误
55、倒三角型身材的人适合穿浅色的上衣。
A.正确
B.错误
56、统管全球用餐，根据餐具的不同可以分为三大类。
A.正确
B.错误
57、一般握手时间在三五秒之内，不要太用力。
A.正确
B.错误
58、简便的西餐上菜顺序为：开胃菜→汤→主菜→咖啡。
A.正确
B.错误
59、西餐中一般男女主人以相邻位置就坐。
A.正确
B.错误
60、体型较胖，脖子较短的人宜选择较短的项链。
A.正确
B.错误
61、穿西装可以搭配休闲鞋。
A.正确
B.错误
62、中餐汤食放在最后上桌。
A.正确
B.错误
63、电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。
A.正确
B.错误
64、当两人在交谈时，你要找交谈者中的某一人处理急事时，可直接打断对方。
A.正确
B.错误
65、中餐巾可以擦拭任何物品。
A.正确
B.错误
66、可以用刀切面包直接食用。
A.正确
B.错误
67、中餐点菜的菜数通用规则为一人一菜。
A.正确
B.错误
68、酒吧里女性可以穿着暴露一点。
A.正确
B.错误
69、腰部粗的人适合穿宽松的娃娃装。
A.正确
B.错误
70、职场中可以穿花色的或有拼接图案的皮鞋。
A.正确
B.错误
71、广东习惯用餐时用茶水洗餐具。
A.正确
B.错误
72、礼貌和礼节表达的是同一个概念，它们都属于礼仪的表现形式。
A.正确
B.错误
73、粒状水果如葡萄，可用手抓来吃。如需吐籽，应吐于掌中再放在碟里。
A.正确
B.错误
74、鞠躬礼,度数越高向对方表达敬意越浅。
A.正确
B.错误
75、标准的中式大餐，先上水果。
A.正确
B.错误
76、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
A.正确
B.错误
77、当我们劝说他人时，态度要高高在上。
A.正确
B.错误
78、西餐入座一般是从椅子左侧入座。
A.正确
B.错误
79、观看足球比赛时，天气很热，可以只穿一件小背心。
A.正确
B.错误
80、型的表达包括三个要素：胖、瘦、比例。
A.正确
B.错误
