第七章单元测试

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1、管理沟通具有（）作用。

A、桥梁作用
B、协调作用
C、控制作用
D、激励作用

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2、下列关于沟通网络特点说法错误的是（）。

A、链式传递较慢
B、轮式效率高
C、全通道式解决复杂问题较好
D、环式有利于提高士气

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3、冲突的类型包括（）。

A、组织层次的冲突
B、人际关系的冲突
C、交流的冲突
D、个人内心的冲突

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4、冲突形成的直接原因是（）。

A、机制的不完善
B、彼此间的差异性
C、资源的稀缺
D、相互依赖性

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5、谈判的基本要素包括（）。

A、利益
B、人
C、选择

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管理学原理（华南理工大学)