1、按照沟通的不同信息符号，可将沟通分为（ ）。
A、语言沟通和非语言沟通
B、单向沟通和双向沟通
C、有意沟通和无意沟通
D、正式沟通和非正式沟通
2、反馈是指信息接受者返回到信息发送者的信息，即信息接受者对信息发送者的反应。
A、错
B、对
3、在沟通中，听者与说者对每句话的理解总是一致的。
A、错
B、对
4、交谈中我们要做到有所为和有所不为指的是语言的（ ）
A、温和性
B、情感性
C、正确性
D、技巧性
5、听是一种与生俱来的生理本能，而倾听则是一种沟通的技能。
A、错
B、对
