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1、电商团队组成成员不包括()。

A. 创业者
B. 员工
C. 天使投资人
D. 合伙人

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2、电商的客户服务部主要工作职责有哪些?()

A. 客户接待与咨询
B. 处理顾客投诉
C. 管理会员资料
D. 定期客户回访
E. 提高店铺粘性和促成二次销售

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3、客服只能招聘女性员工。( )

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网络创业理论与实践(中国电子商务协会)