A、对
B、错
A、对
B、错
A、对
B、错
A、人力资源
B、组织有效性
C、与供应商关系
D、顾客
A、福特公司
B、摩托罗拉公司
C、通用公司
D、杜邦公司
A、DPMO循环
B、PDCA循环
C、MAIC循环
D、PDSA循环
A、3-5人组成
B、6-8人组成
C、9-10人组成
D、10人以上组成
A、顾客满意
B、投资回收
C、公司治理结构的有效性
D、产品与服务质量
A、定义、测量、分析、改进、控制
B、测量、分析、改进、控制、定义
C、定义、分析、改进、控制、测量
D、定义、分析、、控制、改进、测量
A、日本
B、美国
C、德国
D、欧美