1、对受众背景分析的最直接动机是明确受众的利益期望，创造出高效的受众价值。

A、错
B、对

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2、通过可信度激发受众的策略包括：

A、以传递良好意愿与“互惠”技巧激发受众。
B、通过确立 “共同价值观”的可信度激发受众。
C、通过沟通内容的主体激发受众。
D、运用地位可信度与惩罚技巧激发受众。

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3、受众中有强大影响力的、非正式的人或团体，他们可能没有权力阻止传递信息，但他们可能因为拥有政治、社会地位和经济实力，而对你的信息的实施产生巨大的影响是指：

A、意见领袖
B、关键决策者
C、守门人
D、主要受众

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4、（）能够鼓舞员工的士气，能够协调工作，能够在员工之间建立起积极的关系，使他们不仅乐于工作，而且期望在工作中通力合作。

A、商务沟通
B、破坏性沟通
C、建设性沟通
D、人际沟通

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5、先提出一个过分的且极可能遭到拒绝的要求。然后再提出较适度的要求，因而后者更可能被接受称为：

A、开门见山法
B、直接灌输法
C、循序渐进法
D、双向比较法

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6、组织内部的沟通是没有指向性的。

A、对
B、错

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7、面谈的主要目的是帮助个人发展、搞好人际关系、提高组织业绩，因此面谈是以人为导向的。

A、错
B、对

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8、与上司沟通要注意在信息结构安排上，能从客观情况描述人手，引出一般性看法，再就问题提出自己的具体看法。

A、对
B、错

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9、沟通是一种受众（）的满足。

A、期望
B、要求
C、思想
D、行为

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10、成功的管理沟通的本质在于：沟通者能站在对方的立场思考问题，能够根据客体的需要和特点组织信息、传递信息，实现建设性沟通。

A、错
B、对

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1、对受众背景分析的最直接动机是明确受众的利益期望，创造出高效的受众价值。

2、通过可信度激发受众的策略包括：

3、受众中有强大影响力的、非正式的人或团体，他们可能没有权力阻止传递信息，但他们可能因为拥有政治、社会地位和经济实力，而对你的信息的实施产生巨大的影响是指：

4、（）能够鼓舞员工的士气，能够协调工作，能够在员工之间建立起积极的关系，使他们不仅乐于工作，而且期望在工作中通力合作。

5、先提出一个过分的且极可能遭到拒绝的要求。然后再提出较适度的要求，因而后者更可能被接受称为：

6、组织内部的沟通是没有指向性的。

7、面谈的主要目的是帮助个人发展、搞好人际关系、提高组织业绩，因此面谈是以人为导向的。

8、与上司沟通要注意在信息结构安排上，能从客观情况描述人手，引出一般性看法，再就问题提出自己的具体看法。

9、沟通是一种受众（）的满足。

10、成功的管理沟通的本质在于：沟通者能站在对方的立场思考问题，能够根据客体的需要和特点组织信息、传递信息，实现建设性沟通。

管理沟通（山东联盟)

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1、对受众背景分析的最直接动机是明确受众的利益期望，创造出高效的受众价值。

2、通过可信度激发受众的策略包括：

3、受众中有强大影响力的、非正式的人或团体，他们可能没有权力阻止传递信息，但他们可能因为拥有政治、社会地位和经济实力，而对你的信息的实施产生巨大的影响是指：

4、（）能够鼓舞员工的士气，能够协调工作，能够在员工之间建立起积极的关系，使他们不仅乐于工作，而且期望在工作中通力合作。

5、先提出一个过分的且极可能遭到拒绝的要求。然后再提出较适度的要求，因而后者更可能被接受称为：

6、组织内部的沟通是没有指向性的。

7、面谈的主要目的是帮助个人发展、搞好人际关系、提高组织业绩，因此面谈是以人为导向的。

8、与上司沟通要注意在信息结构安排上，能从客观情况描述人手，引出一般性看法，再就问题提出自己的具体看法。

9、沟通是一种受众（ ）的满足。

10、成功的管理沟通的本质在于：沟通者能站在对方的立场思考问题，能够根据客体的需要和特点组织信息、传递信息，实现建设性沟通。

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9、沟通是一种受众（）的满足。