1、当接到会议通知以后，作为参与者，无需积极准备。

A、错
B、对

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2、当与会人员为了共同目标奋斗且对他人采取合作态度时，团队讨论的方式比个人决策更有效，更有助于激发全体成员去努力以获得竞争的胜利，并且会达到更高的成员满意度。

A、错
B、对

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3、会议是一个集思广益的过程，主持人应当经常以提出恰当问题的方式激励与会者。提问不仅有助于激励会议成员，也是控制讨论的手段。也可以被用于打断滔滔不绝的人，征询更多未发言者的意见。

A、错
B、对

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4、总结性发言的内容包括：

A、过程回顾
B、评估目标达成
C、激励动机
D、整理悬而未决的事项内容
E、宣布决议

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5、危机的特征不包括：

A、紧迫性
B、破坏性
C、重复性
D、意外性

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6、通过举行会议，形成新的构思，并且论证新构思，使其具有可行性。

A、对
B、错

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7、处理他人的情绪。应当做到：

A、当他人能将他的情绪表达清楚时，你也可以表达你自己的感觉与目标
B、聆听别人表达他的情绪
C、不要采取报复行动
D、尊重他人

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8、领导人如果能有耐心，冷静地听取各方意见，那么当他裁决之后，裁决不利的一方也会心平气和地听取意见，并乐于服从，领导人在下次调和冲突时仍有权威性。

A、对
B、错

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9、以上下级身份提意见比以个人身份提意见的效果要好。

A、对
B、错

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10、冲突中的沟通技巧包括：

A、面对批评
B、主动认真聆听
C、合适的回应
D、分清责任

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当前位置：首页 ＞课程 ＞管理沟通

1、当接到会议通知以后，作为参与者，无需积极准备。

2、当与会人员为了共同目标奋斗且对他人采取合作态度时，团队讨论的方式比个人决策更有效，更有助于激发全体成员去努力以获得竞争的胜利，并且会达到更高的成员满意度。

3、会议是一个集思广益的过程，主持人应当经常以提出恰当问题的方式激励与会者。提问不仅有助于激励会议成员，也是控制讨论的手段。也可以被用于打断滔滔不绝的人，征询更多未发言者的意见。

4、总结性发言的内容包括：

5、危机的特征不包括：

6、通过举行会议，形成新的构思，并且论证新构思，使其具有可行性。

7、处理他人的情绪。应当做到：

8、领导人如果能有耐心，冷静地听取各方意见，那么当他裁决之后，裁决不利的一方也会心平气和地听取意见，并乐于服从，领导人在下次调和冲突时仍有权威性。

9、以上下级身份提意见比以个人身份提意见的效果要好。

10、冲突中的沟通技巧包括：

管理沟通（山东联盟)

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1、当接到会议通知以后，作为参与者，无需积极准备。

2、当与会人员为了共同目标奋斗且对他人采取合作态度时，团队讨论的方式比个人决策更有效，更有助于激发全体成员去努力以获得竞争的胜利，并且会达到更高的成员满意度。

3、会议是一个集思广益的过程，主持人应当经常以提出恰当问题的方式激励与会者。提问不仅有助于激励会议成员，也是控制讨论的手段。也可以被用于打断滔滔不绝的人，征询更多未发言者的意见。

4、总结性发言的内容包括：

5、危机的特征不包括：

6、通过举行会议，形成新的构思，并且论证新构思，使其具有可行性。

7、处理他人的情绪。应当做到：

8、领导人如果能有耐心，冷静地听取各方意见，那么当他裁决之后，裁决不利的一方也会心平气和地听取意见，并乐于服从，领导人在下次调和冲突时仍有权威性。

9、以上下级身份提意见比以个人身份提意见的效果要好。

10、冲突中的沟通技巧包括：

管理沟通（山东联盟)

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