A、调查研究
B、制定计划
C、计划实施
D、效果预估
A、了解组织的公共关系状态
B、揭示公共关系的发展趋势
C、提出公共关系的意见或改进措施
D、确定公共关系的主体
A、主要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作
B、公共关系调查研究对于公共关系活动具有决定性作用
C、公共关系调查研究是开展公关活动的前提与基础
D、公共关系调查研究具有沟通信息的作用