A、是以感情为纽带,以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织
B、是自上而下正规化的组织系统
C、在组织管理和公共关系中具有积极作用
D、是一些自由、松散的人际活动圈子
A、要重视“意见领袖”的作用
B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,加强同非正式组织成员间的感情联系
C、要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中
D、要注意防止组织内部小道消息的蔓延