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1、关于告别,下列说法错误的是()

A. 告别非常简单,所以不必要太过重视
B. 良好的告别有利于组织形象的塑造
C. 告别时对被调查者给予合作表示感谢,可以使被调查者获得心理满足
D. 被调查者接受调查付出了劳动,理应得到调查者的肯定和感谢

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2、正式的交谈阶段不应出现的行为是()。

A、要把握交谈的主题
B、应该适时发表个人的意见和观点
C、要注意交谈气氛
D、不要发表带倾向性的意见

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3、访谈过程中错误的做法是()

A. 交谈要尽可能抓住要领
B. 当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题
C. 交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正
D. 交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入

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4、当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时,调查者应该及时权衡新问题的价值,从而决定是不是要就此展开。()

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5、为了保证正式交谈所获得资料的真实性,调查者应该保持中立。()

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公共关系礼仪实务(上海理工大学)