1、书面沟通一般是指以文字为媒介的一种传递信息的方式，形式主要包括文件、报告、邮件、信件、书面合同等。
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2、视频中提到的书面沟通的优点包括：（）；从容表达；可作为准确可信的证据；（）。
A、形式多样
B、可同时传递给多人
C、内容丰富
D、减少对方的思考空间
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3、由于书面材料能传递出语气、内容重点程度或者特色，因此者的目的不会被忽视或者误解。
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4、第二小节中提到，我们一般会遵循策略来达到书面沟通的有效性，其中包括：（）和开门见山。
A、模糊的表达
B、精炼的表达
C、清晰的表达
D、准确的表达
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5、在决定进行书面沟通之前，有必要根据以往与对方的交流经历对其进行个体分析，以便增强针对性，实现有效沟通。
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