1、airbnb提供房屋共享服务，携程提供与出行相关的代理服务，饿了吗提供外卖点单及送达服务。以上企业采取的关键业务类别为（）
A、提供服务
B、平台或网络业务
C、内容生产
D、解决方法
2、以下不属于企业构建价值网络界面的是（）
A、生产界面活动
B、伙伴界面活动
C、客户界面活动
D、竞争者界面活动
3、周黑鸭和绝味收入端相仿，但他们的销量、店铺数量、毛利率却有很大不同。这其中的差异是由两家企业不同的（）所决定的。
A、业务活动
B、客户选择
C、价值定位
D、价值获取
4、以下不属于确定业务活动步骤的是（）
A、界定关键业务
B、构建支撑活动
C、确定业务路线
D、确认关键规程
5、以下不属于企业战略控制手段的是（）
A、低价值
B、创新设计
C、低价格
D、品牌
6、以下关于战略控制的描述不对的是（）
A、战略控制是企业加强业务差异化的控制手段
B、战略控制是提高成本的控制手段
C、战略控制是阻隔竞争对手的控制手段
D、战略控制是保护利润的控制手段
7、战略控制的手段包括（）
A、生态圈
B、客户锁定
C、伙伴关系
D、创新设计
8、业务活动要解决的问题是（）
A、哪些价值活动必须完成
B、价值活动由谁去完成
C、如何完成这些价值活动
D、会带来哪些损失
9、影响业务活动设计的关键因素包括（）
A、价值定位
B、客户选择
C、企业资源整合能力
D、竞争者的行为
10、企业提供给顾客的特定利益组合，构建了一个涵盖（ ）的价值网络。
A、商流
B、资金流
C、物质流
D、信息流
11、在业务活动推演中，需要聚焦以下哪些问题？（ ）
A、我们的价值主张需要哪些关键业务？
B、这些关键业务需要哪些业务活动支撑？
C、我们如何才能构建有竞争力的业务活动系统？
D、我们需要建立哪些关键流程和规则来链接各项业务活动？
12、万物互联时代，客户与生产者的关系被重塑，企业以产品为中心转向以 为中心。
13、关键业务类别可以概括为5类：制造产品、提供服务、内容生产、解决方法、平台或网络业务。
14、企业各项活动之间的配称可以大幅降低成本或者增加差异性
15、企业所创造的价值，实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动。
16、只有那些面向终端市场、提供完整功能产品与服务的龙头企业和面向上游市场、引领行业技术与产品技术创新的核心企业才具备重构价值网络的能力。
17、企业几乎总是通过独特的方式把自己的关键活动、流程以及规则整合在一起，以达到帮某个客户圆满完成工作的目的。
