1、服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（ ）
A、人员
B、分销渠道
C、过程
D、有形展示
2、商业模式创新的核心是什么（ ）
A、锁定关键业务
B、提炼价值主张
C、挖掘核心资源
D、协调成本收益
3、下列新时代服务营销的四大武器哪一个是错的（ ）
A、参与
B、创新
C、技术
D、定制
4、STP战略内容不包括下列哪一个选项（ ）
A、定价
B、市场细分
C、目标市场选择
D、市场定位
5、下列属于商业模式画布的内容包括（ ）
A、成本收入
B、市场细分
C、价值主张
D、关键业务
E、核心资源
6、消费者永远是非专业的购买者（ ）
A、对
B、错
